Central de Atendimento

Edit Content

Central de Relacionamento

A Central de Relacionamento ao Aluno reúne, no ambiente virtual ou nas instalações físicas, serviços e orientação aos estudantes sobre sua vida acadêmica e financeira, procedimentos adotados pela Instituição baseados na Legislação Educacional, nas diretrizes estabelecidas no Estatuto e Resoluções Internas, assuntos financeiros, encaminhamentos e acompanhamento das solicitações abertas para análise junto aos Órgãos e Departamentos da Instituição, tais como: Reitoria,  Secretaria Geral, Coordenação de Graduação e Pós-Graduação, Financeiro, Comitê de Crédito, entre outros.

 

Central Online com atendimento por meio de aplicativo de mensagens e abertura de requerimentos diretamente pelo estudante no Portal do Aluno, além do atendimento pelo WhatsApp ou presencial para informações, agendamento e andamento dos processos.

 

Central Online

  • Orientação sobre requerimentos;
  • Solicitação de Prova Substitutiva;
  • Atualização de dados pessoai

Portal do Aluno

  • Abertura de Requerimentos, tais como: Aproveitamentos de disciplinas, Mobilidade Acadêmica, Regime de Acompanhamento, Regime Excepcional, Remoção de Curso/Turno ou Unidade, Retificação nota, Teste de Suficiência, entre outros;
  • Solicitação de documentos, como declarações e atestados, emitidos pela Secretaria;
  • Matrículas fora do prazo.

Horários de Funcionamento

PERIMETRAL

Atendimento online (62) 99937-5720

Segunda a Quinta: 08:00 às 20:00 horas

Sexta: 08:00 às 21:00 horas
Sábado: 08:00 às 12:00 horas

 

BUENO

Atendimento online (62) 99937-5720

Segunda a Quinta: 08:00 às 20:00 horas

Sexta: 08:00 às 21:00 horas
Sábado: 08:00 às 12:00 horas

 

TELEATENDIMENTO (62) 3272-5000

Segunda a sexta-feira: 08:00 às 19:00 horas
Sábado: 08:00 às 12:00 horas

Informações gerais, andamento dos processos e agendamento de atendimento presencial.

Secretaria Online

Também no Portal do Aluno, você encontra a Secretaria Online para geração de documentos digitais. Caso você precise de documento com informações específicas, solicite na Central online.

 

Conheça o funcionamento da UNIALFA, consulte o Estatuto disponível no site institucional em Secretaria Geral e as Resoluções Internas publicadas no Aluno Online, saiba tudo que a Instituição lhe oferece.

Edit Content