1. Cenários Macroeconômicos e o Futuro dos Sistemas de Saúde

A disciplina analisa o ecossistema de saúde brasileiro sob as lentes da macroeconomia, sustentabilidade, governança e tecnologias exponenciais. Aborda os impactos do PIB, gastos em saúde, inflação médica, verticalização e consolidação no setor; discute fundamentos de Economia da Saúde, ATS, VBHC, ESG e governança clínica; e explora tendências disruptivas como IA generativa, medicina de precisão, Open Health e cenários futuros da saúde. Inclui estudos de caso estratégicos que simulam dilemas reais, verticalização, cirurgia robótica e desperdício identificado por IA, para tomada de decisão executiva. A metodologia combina exposição dialógica e aprendizagem baseada em casos (CBL), com dinâmicas de deliberação como em um conselho diretor.

2. Economia da Saúde e Sustentabilidade Financeira Complexa

Esta disciplina capacita executivos em saúde com ferramentas analíticas para gestão financeira sustentável, integrando economia setorial à tomada de decisões estratégicas. Desenvolve competências analíticas essenciais para a gestão financeira sustentável no setor saúde, integrando economia setorial, contabilidade gerencial e métodos de avaliação de investimentos à tomada de decisões estratégicas. Aborda a construção e interpretação de demonstrativos financeiros, incluindo DRE, DMPL, DFC e os indicadores de desempenho e EBITDA ajustado. Explora a modelagem de fluxos de caixa operacionais, de investimento e de financiamento, considerando receitas, custos diretos e indiretos, depreciação, NCG e valor residual. Enfatiza ainda a elaboração e análise de relatórios gerenciais que sintetizam margens, ponto de equilíbrio e eficiência operacional. Por fim, aprofunda técnicas de avaliação de investimentos, como VPL, TIR, TIRM e análises de sensibilidade e risco, aplicadas a projetos e decisões estratégicas em instituições de saúde.

3. Value-Based Healthcare (VBHC) e Novos Modelos de Remuneração

A disciplina apresenta os princípios da Saúde Baseada em Valor (VBHC) e sua aplicação na reorganização dos cuidados, priorizando resultados clínicos, experiência do paciente e eficiência ao longo do ciclo de cuidado. Aborda engajamento do paciente, cultura organizacional orientada a valor, liderança e gestão da mudança em organizações de saúde. Inclui fundamentos de tomada de decisão baseada em dados, interoperabilidade e saúde digital como habilitadores do modelo, além da medição de resultados e custos, estruturas de pagamento baseado em valor e estratégias para implementação sustentável. Analisa desafios e oportunidades no contexto brasileiro, bem como projetos aplicados no Brasil e no mundo. A disciplina também apresenta um framework para construção de modelos VBHC voltados a condições clínicas específicas ou segmentos populacionais, considerando aspectos éticos, regulatórios e tendências futuras em remuneração em saúde.

4. ESG e Governança Corporativa em Ecossistemas de Saúde

Fundamentos e evolução histórica da governança corporativa nos setores privado, público e no terceiro setor, bem como sua aplicação no setor da saúde. Estruturação de modelos de governança em organizações hospitalares, redes assistenciais e ecossistemas de saúde. Princípios e práticas de ESG (Environmental, Social and Governance) aplicados à gestão de instituições de saúde públicas, privadas e filantrópicas. Governança e Governabilidade. Transparência, accountability, gestão de riscos e compliance no ambiente regulado da saúde. Sustentabilidade institucional, responsabilidade social e ética organizacional, e seus impactos na gestão corporativa e na qualidade da assistência em saúde. Integração entre governança estratégica, eficiência operacional e geração de valor para pacientes, profissionais, financiadores e sociedade.

5. Transformação Digital na Saúde

IA na Saúde: Hype Cycle, evidências científicas, framework de impacto por especialidade médica e introdução à engenharia de prompt. Tecnologias de Base: apresentação das tecnologias fundamentais da transformação digital: cloud computing, IoT, conectividade, segurança da informação e infraestrutura digital em saúde. Dados em Saúde: Framework do Neurônio: arquitetura de dados clínicos, interoperabilidade HL7/FHIR, PEP e governança. Benchmark Tecnológico: avaliação comparativa de soluções digitais com framework estruturado, casos nacionais e internacionais. Paciente como Consumidor: jornada digital do paciente, engajamento, telemedicina e experiência centrada no usuário. Ética e Aspectos Legais: LGPD na saúde, ética em IA clínica, regulação da saúde digital e responsabilidade jurídica. Implementação Digital: modelo europeu DigComp: competências digitais organizacionais, maturidade e roadmap de transformação. Gestão da Mudança: conhecer modelos e cases de implementação e change management em organizações de saúde. Literacia Digital: letramento digital para líderes, ferramentas de IA para rotina, produtividade e saúde.

6. Estratégia Orientada por Dados e IA na Tomada de Decisão

Fundamentos da estratégia orientada por dados. Cultura data-driven e maturidade analítica nas organizações. Governança, qualidade e ética no uso de dados. Inteligência Artificial aplicada à tomada de decisão estratégica. Modelos preditivos e prescritivos. IA generativa e apoio à liderança executiva. Aplicações práticas na saúde e em mercados regulados. Limites, riscos e responsabilidade na adoção de IA.

7. Compliance, Ética e Bioética na Gestão de Informações em Saúde

A disciplina aborda os fundamentos, diretrizes e práticas de compliance, ética e bioética aplicadas à gestão de informações em organizações de saúde. Discute os marcos regulatórios nacionais e internacionais, incluindo LGPD, sigilo profissional, responsabilidade no tratamento de dados clínicos e governança da informação. Explora dilemas éticos e bioéticos relacionados ao uso de dados assistenciais, tomada de decisão, consentimento, autonomia, justiça, segurança e bem-estar do paciente. Inclui estudo de casos reais sobre riscos, auditoria, integridade institucional, prevenção de desvios, tomada de decisão ética, além de frameworks para implementação de programas de compliance e cultura ética nas instituições de saúde.

8. Marketing Estratégico e Branding para Instituições de Saúde

Fundamentos do marketing estratégico aplicado ao ecossistema da saúde. Arquitetura e posicionamento de marca (Branding) para instituições de saúde e profissionais. Marketing de serviços e diferenciação competitiva no Mercado da Saúde. Inteligência de mercado e análise de dados para tomada de decisão. Ética, regulação (Conselhos de Classe) e limites da comunicação em saúde. Gestão da experiência do cliente como ativo de marca.

9. Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos em Redes de Saúde

A disciplina visa demonstrar e trabalhar os princípios de uma boa negociação, utilizando as técnicas para influenciar pessoas e realizar acordos mutuamente vantajosos. Tópicos: “Negociar é Preciso”; Concessões, Cenários e Planejamento; Gestão de Conflitos; A Teoria dos Estilos; A Estrutura e as Etapas do Processo Negocial; Percepções, Preferências e Dominância Cerebral; Estratégias e Táticas Negociais; Argumentação Estratégica; Comunicação Interpessoal e Expressão Corporal.

10. Liderança em Gestão de Crise

A disciplina introduz conceitos essenciais de crise no contexto da saúde, diferenciando-os de incidentes operacionais e explorando suas principais tipologias clínicas, assistenciais, regulatórias e jurídico-midiáticas. Aborda como o estresse afeta o julgamento do líder e como vieses cognitivos influenciam decisões em cenários críticos. O curso desenvolve capacidades estratégicas por meio de frameworks como o método OODA e discute dilemas éticos e jurídicos relacionados à transparência, comunicação e responsabilidade institucional. Explora a governança de Comitês de Crise, gestão de stakeholders sensíveis – famílias, imprensa, reguladores e Judiciário – e técnicas de comunicação efetiva no auge da crise. Inclui práticas de media training, gestão de narrativas em redes sociais, contenção reputacional e condução do ciclo pós-crise, com auditoria, plano de 90 dias e fortalecimento da Cultura Justa. A experiência é consolidada com a simulação executiva “Gabinete de Guerra”.

11. Design Thinking e Inovação em Processos Assistenciais

Este módulo aborda a aplicação prática do Design Thinking como metodologia centrada no usuário para repensar, redesenhar e inovar processos assistenciais em instituições de saúde. Os participantes aprenderão a identificar problemas reais do cuidado, mapear jornadas de pacientes e profissionais, construir protótipos de soluções, testar hipóteses e implementar melhorias com foco na experiência do paciente, eficiência operacional e segurança assistencial. Inclui abordagens contemporâneas de inovação, metodologias ágeis, cocriação multidisciplinar e ferramentas para transformar desafios clínicos e gerenciais em oportunidades de melhoria contínua.

12. Experiência do Paciente e do Colaborador (H2H – Human to Human)

A disciplina aborda os fundamentos da Experiência da Pessoa, integrando o modelo H2H – Human to Human, como base para culturas organizacionais mais humanas e seguras. Explora o cuidado centrado no paciente e no colaborador, considerando dimensões emocionais, funcionais e relacionais que moldam a percepção de valor. Apresenta o framework incluindo cultura e liderança, governança e infraestrutura, engajamento das equipes, políticas e métricas, ambiente e hospitalidade, inovação e tecnologia, engajamento da família e comunidade, e excelência clínica. Compreende a análise profunda das jornadas do paciente e do colaborador, técnicas de empatia aplicada, comunicação de alta sensibilidade, segurança psicológica, humanização e gestão ativa de sentimentos. Discute como EX e PX são interdependentes e determinantes da qualidade assistencial, segurança, engajamento e reputação institucional. Inclui ferramentas práticas como mapeamento de jornadas, escuta estruturada, indicadores de experiência (NPS, CES, CSAT, HCAHPS, pesquisas de clima) e modelos de melhoria contínua.