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MBA en Gestión Estratégica y Servicios en Farmacias y Parafarmacias

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  • Duración

12 meses

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  • Ubicación

UNIALFA Perimetral o Bueno

  • PERIODICIDAD

Viernes (19:00 a 22:20 horas)
y sábados (8 a 18 h) - Quincenal

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Presentación del curso

Al finalizar el curso, el estudiante/profesional estará preparado para implementar nuevas prácticas de gestión, integración de recursos y tecnologías para producir resultados; mayor comprensión de los conceptos básicos de administración y gestión empresarial, especialmente en el comercio minorista farmacéutico; mejores habilidades de gestión de personas; así como la identificación y organización de acciones y servicios para promover la salud y, al mismo tiempo, la sostenibilidad y rentabilidad de las farmacias y droguerías.

 

El curso de MBA en Gestión Estratégica y Servicios en Farmacias y Parafarmacias Se ofrece de forma multidisciplinaria y con énfasis en profesionales que actúan en el área de la salud en la dispensación de productos farmacéuticos, así como en ventas, representación y relaciones interpersonales; profesionales farmacéuticos; gerentes; gerentes; Asistentes de ventas y otros empleados en el comercio minorista farmacéutico.

Objetivos

El programa de MBA en Gestión Estratégica y de Servicios en Farmacias y Parafarmacias tiene como objetivo formar profesionales en diversas áreas del conocimiento, ofreciendo formación continua con el fin de posibilitar el desarrollo de competencias de los colaboradores de farmacias y droguerías, también conocidas como pharmacy retail, en los siguientes aspectos:

  • Gestionar farmacias y droguerías (venta minorista farmacéutica) e integrar recursos para producir resultados;
  • Conocer y comprender los conceptos básicos de administración y gestión de establecimientos farmacéuticos;
  • Seleccionar, capacitar y gestionar personas, visando la implementación y optimización de proyectos, procesos y planes de acción;
  • Innovar en la solución de problemas tecnológicos, incluyendo la introducción o mejora de procesos, productos, estrategias o servicios, que incidan positivamente en la salud individual y colectiva de la comunidad donde se ubica la farmacia/droguería;
  • Investigar, desarrollar, innovar, supervisar, gestionar y asegurar la calidad de las tecnologías de proceso y servicios aplicados a las farmacias y droguerías;
  • Optimizar el proceso de atención en salud, a través de los servicios farmacéuticos ofrecidos al individuo, familia y comunidad en la farmacia;
  • Realizar actividades de promoción, protección y restauración de la salud, además de prevenir enfermedades.

¿Que aprenderás?

  • ¿Cuál es el contexto actual del comercio minorista farmacéutico? perspectivas y desafíos;
  • Aproximación a los modelos de negocio y estructura administrativa de farmacias independientes y asociadas;
  • Asuntos Regulatorios y Documentación Sanitaria en la Farmacia y Oficina Farmacéutica;
  • Sistema de Aseguramiento de Calidad (POPs – PGRSS), control y almacenamiento de medicamentos controlados en la farmacia;
  • Rutinas de capacitación para buenas prácticas operativas y de servicio en la farmacia;
  • Fijación de precios y promoción de productos, suministros y artículos relacionados con la salud en el comercio minorista farmacéutico;
  • ?¿Disposición? de la tienda y el ?merchandising? Las imágenes de productos como innovación en el comercio minorista farmacéutico;
  • Estrategias de ventas utilizando E-commerce, WhatsApp, drive thru y última milla;
  • Presencia digital y marketing digital para farmacias;
  • Gestión Financiera y Contable en Farmacias;
  • Gestión de la relación con el cliente en farmacias;
  • La importancia del buen servicio y el recorrido del cliente;
  • Indicación de Uso y Venta de Medicamentos sin Receta en el Mostrador de la Farmacia;
  • ¿Implementación de Servicios Clínicos en Farmacia / Telefarmacia? gestión, administración y precios;
  • Innovación a través de salas de vacunación, administración de medicamentos y otros servicios en la farmacia;
  • El potencial de las líneas dermocosméticas y cosméticas para el cabello, la fotoprotección y el antienvejecimiento, en la actuación de la farmacia;
  • Nutracéuticos y Fitoterapéuticos desde la perspectiva de promover la salud física y mental, aumentar la inmunidad y prevenir enfermedades.
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MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN AL CONTEXTO DE LAS FARMACIAS Y DROGUERÍAS

DISCIPLINACARGA DE TRABAJO
El contexto actual del retail farmacéutico: perspectivas y desafíos8 p. m.
Aproximación a los modelos de negocio y estructura administrativa de las farmacias independientes y asociadas8 p. m.
Asuntos Regulatorios y Documentación Sanitaria en Farmacias y Consultorios Farmacéuticos8 p. m.
Sistema de Aseguramiento de Calidad (POPs - PGRSS), control y almacenamiento de medicamentos controlados en la farmacia8 p. m.
Carga total del curso para el Módulo 180 horas

 

MÓDULO 2 – GESTIÓN DE FARMACIAS Y DROGUERÍAS

DISCIPLINACARGA DE TRABAJO
Rutinas de capacitación para buenas prácticas operativas y de servicio en la farmacia8 p. m.
Precios y promoción de productos, suministros y productos relacionados para la salud en el comercio minorista farmacéutico8 p. m.
Diseño de tiendas y merchandising visual de productos como innovación en el retail farmacéutico8 p. m.
E-commerce, WhatsApp, drive thru y última milla como estrategias de venta8 p. m.
Presencia digital y marketing digital para farmacias 8 p. m.
Gestión financiera y contable en farmacias8 p. m.
Carga total del curso para el módulo 2120 horas

 

MÓDULO 3 – SERVICIOS EN FARMACIAS Y DROGUERÍAS

DISCIPLINASCARGA DE TRABAJO
Gestión de las relaciones con los clientes en farmacias8 p. m.
La importancia del buen servicio y la experiencia del cliente 8 p. m.
Indicación de Uso y Venta de Medicamentos sin Receta en el Mostrador de la Farmacia I8 p. m.
Indicación de Uso y Venta de Medicamentos de Venta Libre en el Mostrador de Farmacia II8 p. m.
Implementación de Servicios Clínicos en Farmacia / Telefarmacia – gestión, administración y precios8 p. m.
Innovación a través de salas de vacunación, administración de medicamentos y otros servicios en la farmacia8 p. m.
El potencial de las líneas dermocosméticas y cosméticas para el cabello, la fotoprotección y el antienvejecimiento, en la actuación de la farmacia8 p. m.
Nutracéuticos y Fitoterapéuticos desde la perspectiva de promover la salud física y mental, aumentar la inmunidad y prevenir enfermedades.8 p. m.
Carga total del curso para el módulo 2160 horas

 

CARGA DE TRABAJO TOTAL: 360H

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Abadía de Sueza de Souza Oliveira

Máster en Salud Pública por la UFG. Licenciada en Farmacia y Bioquímica. Especialista en Farmacología Clínica por la Universidad Católica de Goiás. MBA en Administración y Marketing por el Centro Universitario Anhanguera de Goiânia. MBA en Gestión Minorista Farmacéutica por la Universidad Gama Filho. Profesor Titular del Curso de Farmacia durante más de 10 años, actualmente vinculado a la Facultad Metropolitana de Anápolis - FAMA, en las disciplinas de Atención Farmacéutica; Farmacia Clínica, Salud Pública y Epidemiología; Legislación Farmacéutica, Deontología Farmacéutica, Introducción a las Ciencias Farmacéuticas; Pasantía en Asistencia Farmacéutica en el SUS en Unidades Básicas de Salud, y en la dispensación del Componente Especializado del SUS. Cuenta con experiencia profesional como Coordinadora y docente de Cursos de Postgrado en el área de Salud; Profesor de Cursos y Capacitaciones para el segmento farmacéutico, especialmente retail farmacéutico; ex propietario de una farmacia; Ex Secretario Ejecutivo del Consejo de Secretarías Municipales de Salud de Goiás - COSEMS; Asistencia Técnica a los Estados y Municipios del Ministerio de Salud en la descentralización de las Políticas Públicas de Salud; ex consultor de Gestión de Medicamentos de ANVISA a través de la UNESCO; Ex asesor de Farmacia Federal de Goiás; actual Asesor Regional de Farmacia del CRF-GO 2020 – 2023; Presidente de la Sociedad Brasileña de Farmacéuticos y Farmacias Comunitarias, nacional – SBFFC 2019 – 2021.
CV de Lattes

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Foto Maestro Lattes Valoración
Amilson Álvares CV de Lattes Especialista
Daniel Tenorio da Silva CV de Lattes Doctor
Eduardo Marani Valerio CV de Lattes Especialista
Juliana Lima CV de Lattes Especialista
Juliana Roberta CV de Lattes Especialista
Lorena Lisita Ignacio Teodoro CV de Lattes Maestro
Osvaldo Arthur Manzan CV de Lattes Especialista
Reverildo Fernandes CV de Lattes Especialista
Abadía de Sueza de Souza Oliveira CV de Lattes Maestro
Víctor Costa CV de Lattes Especialista
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